Wann werden meine Artikel versendet?

Um abzuschätzen, wann Sie mit Ihrer Bestellung rechnen können, beachten Sie bitte die folgende Zeitlinie.

Geschätzte Zeit (Produktions + Versandzeit):

Produkt	Deutschland	Ausland
Teppiche	14-22 Werktage	14-22 Werktage
Leinwand	14-22 Werktage	14-22 Werktage

Darüber hinaus kann es bei individuellen Bestellungen und/oder Anpassungen einige Tage dauern, bis unser Designer eine vollständige Kunstdatei erstellt hat. Die Designzeit hängt von der Anpassung (einfacher oder schwieriger) ab und kann 2 bis 3 Tage oder länger betragen.

BITTE BEACHTEN SIE:

• Die obige Zeitlinie gilt nur für Bestellungen nach Deutschland mit Standardversand (hier beziehen sich „Tage“ auf „Werktage“).
• Die meisten unserer Bestellungen werden innerhalb der oben genannten Zeitrahmen bearbeitet und versendet. Die obige Zeitspanne ist jedoch ungefähr und kann je nach Umständen variieren. Einige Artikel/Bestellungen können eine längere Versand- und/oder Lieferzeit erfordern.
• Aufgrund unvorhergesehener Engpässe bei unseren Lieferanten und Lieferunternehmen können Lieferungen leicht verzögert sein.
• Versand während der Feiertage: Aufgrund bestimmter Feiertage in Deutschland und international, insbesondere während der Hauptreisezeiten, können Bestellungen länger dauern, bis sie versendet werden. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und hoffen auf Ihr Verständnis.
• Internationale Bestellungen: Es kann zusätzliche Tage dauern, wenn Bestellungen den Zoll passieren müssen. Wir haben keinen Einfluss auf den Zollprozess und entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten aufgrund dadurch resultierender Lieferverzögerungen.

Wie überprüfe/verfolge ich den Bestellstatus?

• Wenn Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Sie können Ihre Bestellung über den folgenden Link verfolgen: https://www.yuntrack.com/
• Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter: [email protected], wenn Sie Zweifel an Ihren Bestellungen haben.

Ich habe mein Paket nie erhalten, was soll ich tun?

Oftmals wird Ihr Paket in der örtlichen Postfiliale hinterlegt oder es gab einen erfolglosen Zustellungsversuch.

Für Bestellungen in Deutschland, wenn ein Paket nicht erfolgreich zugestellt wurde und es seit der Bestellung mehr als 30 Tage vergangen sind und Tracking-Daten vorhanden sind, können Sie eine Rückerstattung beantragen oder um erneute Zustellung bitten. Wenn es weniger als 30 Tage sind und Tracking-Daten vorhanden sind, warten Sie bitte, bis das Paket eine Chance hat anzukommen.

Für internationale Bestellungen, wenn ein Paket nicht erfolgreich zugestellt wurde und es seit mehr als 30 Tagen vergangen ist und Tracking-Daten vorhanden sind, werden wir diese Bestellungen ersetzen oder erstatten.

Wenn Ihr Artikel nicht rechtzeitig eingetroffen ist, kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter: [email protected], und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen!

Wie hoch sind die Versandkosten?

Bei Interfloors bieten wir kostenlosen Versand für alle Bestellungen an.

Einfuhrzölle, Steuern und Gebühren sind nicht im Artikelpreis oder in den Versandkosten enthalten. Diese Gebühren variieren von Land zu Land und liegen in der Verantwortung des Käufers. Bitte erkundigen Sie sich bei der Zollbehörde Ihres Landes, um herauszufinden, welche zusätzlichen Kosten anfallen können.